Klantenservice

Fresh Air Solutions B.V. is sinds 2010 distributeur van het Zweedse bedrijf SenseAir in Nederland en België. SenseAir is 's werelds grootste producent van hoogwaardige CO2 sensoren. Sinds 2019 hebben wij ook de distributierechten van het Letse bedrijf Aranet.

Aranet heeft de 'Aranet4' ontwikkeld, een CO2 meter met een hoogwaardige CO2 sensor (Sunrise) van SenseAir en de enige CO2 meter die langdurig op batterijen werkt. Wij hebben een focus op de verkoop van CO2 meters aan scholen, kinderdagverblijven, kantoren en woningen.

Sinds de COVID pandemie is onze klantenkring uitgebreid naar diverse locaties waar het van belang is dat er voldoende wordt geventileerd: binnenruimten waar langdurig meerdere personen verblijven. (o.a. horeca, zorg- en sportinstellingen)

Wij hebben afgelopen 10 jaar vele duizenden CO2 meters verkocht. Wij streven naar 100% tevreden klanten. Wij leveren topproducten en staan te allen tijde klaar om uw vragen te beantwoorden. Naast deze webshop hebben wij een website (www.co2-meters.nl) waar uitgebreide informatie is terug te vinden over bewust ventileren en onze producten.

Wij zijn telefonisch bereikbaar op werkdagen (ma t/m vr) van 10:00-18:00 uur

Bellen NL: 073 6895989 / 06 83202590
Vanuit België: 00 31 73 6895989

Website: www.co2-meters.nl
E-mail: info@co2-meters.nl

Website: www.fijnstofmeter.com
E-mail: info@fijnstofmeter.com 

KVK: 17280126
BTW: NL8221.12.164B01
IBAN: NL45 RABO 0156 6513 35
BIC: RABONL2U

Uw contactpersoon: Wilbert Smits van Oyen

VERZENDEN & RETOURNEREN

Normaliter hebben wij alle producten voldoende in voorraad. Als dit niet het geval is, dan wordt dit vermeld bij het betreffende product. Als wij uw bestelling voor 12:00 uur ontvangen, zullen wij deze meestal dezelfde dag versturen. Als dat niet lukt, dan versturen wij de bestelling de volgende werkdag.

Consumenten hebben een periode van 14 dagen (afkoelingsperiode) om zonder opgaaf van reden het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Het product kan alleen onbeschadigd en zonder gebruikssporen in de originele verpakking geretourneerd worden naar bovenstaand adres. Wij zullen het factuurbedrag binnen 7 dagen terugstorten. De kosten voor het retour zenden zijn voor de klant.

KLACHTENPROCEDURE

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft. Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht via de e-mail aan de afdeling klantcontact door te geven. Dit kan per e-mail, reguliere post en/of telefonisch. Wij zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij zullen uw klacht binnen 7 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).

ALGEMENE VOORWAARDEN

Als u een bestelling plaatst dient u akkoord te gaan met onze Algemene Voorwaarden. Tijdens de bestelprocedure kunt u deze inzien. U kunt ze ook inzien door hier te klikken.